返金条件と返品取消申請書

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■ 不良品・誤送品による返品の場合
  < 破損や染み汚れのひどい商品やご注文以外の商品が届いた場合 >
   ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
   当店の在庫状況を確認のうえ同じ商品と交換させていただきます。
   同じ商品の在庫が無い場合につきましては、大変申し訳ございませんが
   同等品との交換とさせていただきます。
   往復送料は当店が負担いたします。
   

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■ お客様都合による返品の場合
  < サイズが合わない場合や思っていた色味や雰囲気が違う等、お客様都合の場合 >
  * 原則、他の商品との交換となり返金対応はしておりませんのでご了承下さい。 *
 
≪返品・交換商品の送料について≫
  お客様から当店へ返品商品をお送りいただく際の送料及び、
  当店より交換商品を発送する際の送料(500円)はお客様ご負担となります。
  ※交換商品の送料500円は合計金額に関わらずご負担いただきますのでご了承下さい。

≪返品商品を発送していただく際のご注意≫
  メール便・定形外郵便による返品発送は以下の内容によりお断りさせていただいております。
 ・破損/紛失/盗難事故が起こる可能性があります。
 ・事故が起きた場合、当店は商品を受け取れずお客様へ返品交換の対応ができなくなります。

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■ ご注意事項
 <以下の商品につきましては対応致し兼ねますので予めご了承下さい。>
≪お受けできない商品について≫
 ・不良品として連絡を受けた商品がハンドメイド特有のものの場合。
  (例:色ムラ、革本来の傷・シワ・汚れなど。)
 ・お客様都合による返品商品が、再度、販売品として扱えない商品の返品。
  (例:お客さまの不注意による破損・汚れ、タバコ・香水等の臭いが付いてしまったもの、使用感がみられる商品など。)
 ・一点もの、SALE品、特価品、セット販売品の返品。
 ※上記商品を返品された場合、商品の再配送はいたしません。

 ≪ お受けできない内容について≫
 ・商品到着後、7日以上経過した場合。
 ・現金での返金。(原則商品との交換となります。)
 ・返品商品と交換商品の差額の返金。
 ・ご連絡がなく返品商品をお送りいただいた場合。

≪その他ご注意≫
 ・長期不在やお受け取りの拒否等で当店へ返品された場合、返品にかかる送料や手数料等を請求させて頂きます。
 ・携帯用HPは携帯機種によって商品詳細・画像がご覧いただけない場合があります。
  商品詳細・画像が表示されていなかった、確認ができなかった等の理由での返品対応は致し兼ねます。
≪クーリングオフについて≫
 通信販売におきましては法律上、クーリングオフの規定はございません。
 当店の定める返品の内容に基づき、原則商品との交換で対応させていただいております。

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■ キャンセルについて
 ご注文内容・ご注文商品・お支払い方法等の変更・キャンセルはお受けしておりません。 ※当店でご注文の取り消しの必要を認めた場合を除く。
 利用規約 をご確認し、ご理解・ご検討いただいた上、ご注文下さい。
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■ 返品の際のご連絡内容について
  大変お手数ですが下記内容をご記入のうえ、メールでご連絡下さい。
  営業日時内に、返品・交換手続きについての内容をメールでご連絡いたします。
  ※大変恐れ入りますが、通常注文のお客様を優先させていただきますので
  ご連絡にはお時間がかかる場合がございますのでご了承下さい。
 ・お名前
 ・ご注文日
 ・ご返品希望商品
 ・ご返品理由

返品/取消申請書をダウンロード

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オンラインショップにつきまして、2016年春よりリニューアルいたしました。
外部サイトであるCreemaBASEにて販売を行っております。BASEは会員登録なしでカード決済・銀行振込等がご利用いただけます。
オーダーにつきましては引き続きこちらのオフィシャルサイトからオーダーいただけます。オーダーページの内容にそって、お問い合わせフォームよりオーダーください。
オーダーに関しますお支払いは銀行振込のみとなります。
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